Voor de meest recente informatie, bezoek alstublieft onze verzendpagina. Hier vindt u een overzicht van alle landen waarnaar wij verzenden, samen met de verzendkosten.

Onze kussens zijn op voorraad en worden, afhankelijk van de locatie van het magazijn, doorgaans binnen 2 tot 14 dagen geleverd. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met een track-and-trace code, zodat je je pakket kunt volgen.

De verzendkosten zijn afhankelijk van de hoeveelheid, grootte en het gewicht van de kussens. Het makkelijkst is om de gewenste producten in je winkelmandje te plaatsen en naar de kassa te gaan. Daar wordt de exacte verzendprijs voor je bestelling berekend en weergegeven. Meer informatie vind je op onze verzendpagina.

De eenvoudigste manier om te betalen bij Belvito is direct met creditcard of via Paypal – wij ontvangen de betaling dan direct en maken je bestelling direct verzendklaar.

Je kunt ook betalen via onze betalingspartner Klarna (via Sofortbanking) of per bankoverschrijving. In dat geval wachten we met de verzending van je bestelling totdat we de betaling op onze rekening hebben ontvangen.

Ja, alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW. Dus als je een bestelling plaatst, zijn er geen verborgen kosten of extra belastingen die later nog bijkomen. De prijs die je ziet, is de uiteindelijke prijs die je betaalt. Dat maakt het makkelijker en transparanter voor je om te winkelen.

Bij ons kun je zonder account als gast bestellen. Dat maakt het bestelproces sneller en eenvoudiger voor je. Wil je vaker bij ons bestellen, dan is een account wellicht voordelig om je bestellingen te volgen en het bestelproces in de toekomst te versnellen.

Bij het kiezen van de stof voor jouw kussen, houd rekening met de volgende punten:

1. Kleur of patroon: Kies een kleur of patroon dat past bij jouw stijl en omgeving.
2. Lichtechtheid: Let op hoe goed de stof bestand is tegen verkleuring door zonlicht, vooral als het kussen buiten gebruikt wordt.
3. Waterafstotendheid: Overweeg of de stof waterafstotend moet zijn. Waterafstotende stoffen bieden extra bescherming, maar zijn niet volledig waterdicht.

Bekijk de productbeschrijvingen goed om de stof te vinden die het beste bij jouw behoeften past.

Nee, alle kussens kunnen buiten gebruikt worden, zelfs als ze niet waterafstotend zijn. Mochten ze nat worden, leg ze dan gewoon ergens neer waar ze goed kunnen drogen.

Al onze outdoor kussens zijn geschikt voor buitengebruik. Bij vorst en slecht weer raden we echter aan de kussens binnen of op een veilige plek buiten op te bergen.

Sommige van onze kussens zijn waterafstotend. Of een kussen waterafstotend is, kun je in de productbeschrijving lezen. Houd er rekening mee dat "waterafstotend" niet betekent dat het kussen volledig waterdicht is – water kan via de rits of de naden binnendringen. Bescherm de kussens het beste tegen water om ze lang in goede staat te houden.

Omdat de kussens waterafstotend en niet waterdicht zijn, raden we aan de kussens in de winter op een droge en stofvrije plek op te bergen.
Zorg ervoor dat de kussens zowel binnen als buiten droog zijn en open de ritsen, zodat het kussen kan ademen en er geen schimmel kan ontstaan.

Verwijder vlekken het beste direct met een doek of zachte borstel, eventueel met wat lauw water en een milde zeep.
Blijft de vlek zitten, gebruik dan een van de aanbevolen reinigingsmiddelen, bijv. de OA Sofa-Care meubelreiniger.

Bij aankoop van het kussen ontving je een speciale was- en onderhoudsinstructie, afgestemd op jouw kussentype. Gebruik deze als leidraad voor de beste reinigingsmethode voor jouw kussen.

Niet alle kussens zijn geschikt voor de wasmachine, omdat bij sommige kussens de hoes niet verwijderd kan worden. Dit geldt bijvoorbeeld voor kussens met knopen.

Om de levensduur van je kussens te verlengen, kun je het beste deze maatregelen nemen:
- Schud ze af en toe op, zodat er meer lucht in het kussen komt.
- Als de kussens nat worden, droog ze dan grondig om schimmelvorming te voorkomen.
- Stel je kussens niet bloot aan direct zonlicht, omdat dit de stof kan beschadigen en verkleuren.
- Rits de hoezen af en toe open om het kussen te luchten.
- Is de kussenhoes beschadigd, gebruik hem dan niet meer en bestel een nieuwe hoes om de vulling te beschermen.
- Hoewel kussengevechten leuk zijn, raden we af om onze kussens hiervoor te gebruiken.
- Worden de kussens vies of krijgen ze vlekken, reinig ze dan zo snel mogelijk om blijvende verkleuring te voorkomen.

Elk pakket dat we verzenden, heeft een track-and-trace code waarmee je de voortgang van de levering kunt volgen. Mocht de levertijd 7 dagen overschrijden, neem dan via onze contactpagina contact met ons op. We zullen proberen de leveringsvertraging zo snel mogelijk op te lossen.

Als uw pakket bij de levering beschadigd of open is, neem het dan alsjeblieft niet aan. Informeer de bezorger dat u de aanvaarding weigert. Het pakket wordt automatisch naar ons teruggestuurd.

Zodra het bij ons aankomt, controleren we de inhoud. Is alles in orde, dan verpakken we uw bestelling opnieuw en sturen we deze opnieuw naar u toe.

We doen ons best om terugbetalingen binnen drie dagen na ontvangst van een geretourneerd artikel te verwerken. Houd er echter rekening mee dat het enkele dagen kan duren voordat je bank de betaling weer op je rekening heeft bijgeschreven. Wacht daarom alsjeblieft tot tien werkdagen na het retourneren van het artikel voordat je contact met ons opneemt over je terugbetaling. Je ontvangt een e-mail zodra je terugbetaling is verwerkt.

De eenvoudigste manier om contact met ons op te nemen, is via het contactformulier. We doen ons best om zo snel mogelijk contact met je op te nemen.